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用户称siri太过愚蠢 苹果涉嫌过度宣传

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核心提示:苹果所做的广告从头至尾都没有提及Siri是个”夹生产品”。Siri正处在官方测试阶段。语音识别功能是证明它是测试版的最明显的例子。Siri最常见的回答是“我听不懂你在说什么。”

网易探索12月9日报道 很久以前,我就和苹果公司签订了合约。“你可以掌控我整个的技术设备生活,从计算机到手机甚至是立体音响。我会付保费。我将要全心全意投入到你的产品生态系统中,从你那里购买图书、音乐、电影和应用。即使这些产品都不适用于其他品牌的手机。”

我不惜放弃控制权,并付出更高的费用是因为我认为苹果产品简便易用。如果你用苹果产品,我想也是因为这一点。

所以当我第一次看到Siri的广告时,我期盼会有亮点出现,对苹果产品我总是有类似的期盼。第一款真正的消费等级智能机。你能想象的到有一个智能手机助手是多么神奇吗?

苹果公司未提及Siri只是个“夹生产品”

在使用了Siri一个多月后,我仍未发现有什么特别之处。我发现Siri并不是所谓的智能助手,而是一谎言,是苹果公司糟糕的违约之作。

事情是这样的:苹果公司必须用Siri的上市来证明用户所付的保费是物有所值的。虽然推出的时间较晚,但还是做到了这一点。iPod不是第一个能播放音乐的设备,但确实最好的;因为它简单绝佳。iPhone不是第一款智能机,但却前所未有的改变了人们的生活;因为它直观、功能强大。iPad也不是同类产品中的第一个,但我却耐心等待它的发行。知道为什么吗?也是因为iPad值得一等。

于是我购买了Siri。如果我想要一个半成熟的语音控制系统,我大可可以从T-Mobile购买一个价值49美元的安卓手机。但是我没有购买,而是兴奋地等待着花几百美元购买10月开售的新iPhone——因为苹果公司曾许诺新的iPhone像以前的苹果产品一样毫无瑕疵。

查看苹果公司关于iPhone4s的任何一个广告,都可以看出他们竭尽全力推销Siri,你把Siri当做苹果新CEO的作品是情有可原的。不仅是第一轮的电视广告,就连近期苹果发的邮件也在督促你马上采取行动“购买家喻户晓的手机,然后和它对话。”苹果公司承诺“智能机助手Siri可以为你拨出电话、发短信、设定提醒功能等。”

Apple所做的广告从头至尾都没有提及Siri是个”夹生产品”。Siri正处在官方测试阶段。访问苹果官网的Siri主页,从名字上看就会发现测试标签。

不好意思,是我用词不当。Beta属谷歌所有。通常苹果进行公测时,不会拿广大用户做测试。一般,他们会让你自己去取betas。但不会强迫你,更不会做广告。对于广大购买群体来说,这并不是有效免责。对大多数看苹果广告,购买iPhone的人来讲,beta这个词毫无意义。可能只是一条鱼或者一位大学的兄弟。

语音识别功能是证明它是Beta的最明显的例子。Siri最常见的回答是“我听不懂你在说什么。”难道是因为我(非常细微)的南方口音?口齿不清?我不清楚,但Nexus能听懂。

“Siri非常愚笨,经常误解我的意思”

Siri不光听不懂我说话,更糟糕的是他会误解我的意思。它通常非常愚笨。当然,它会按照你说的做。但是,它不对你说的话进行解读,不辨别词句的细微之处。但苹果广告上承诺了这些。例如最近的堕胎皮瓣就是由于Siri的解读错误。但是,我从未打算过要堕胎。以找医院为例,在Siri的广告中,一位女士向Siri询问去某个特定的医院最快捷的路线。Siri之所以正常工作是因为这位女士提供了她要去的准确地点。如果准确明了地告诉Siri要去哪里,它会很快告诉你。但到现实世界里,Siri就瘫痪了。

如果你说要找一个急救室,而不是找某家医院,它会提供给你一个列表,即便你躺在地上留着血,也要自己做出决定。Siri 只告诉你距离,不提供时间和交通流量。简而言之,Siri不提供最佳路径。我仍在流血!也许这并不是一个真正的谎言,但是很虚伪,发现的时候有一种被欺骗的感觉。问题是如果你要找最近医疗中心,肯定是遇到了紧急事件。表面上看广告是真实的,但实际上却是完全错误的。这也是在商业广告里,有人向Siri询问方向时,苹果没有展示Siri完整回答的原因:它并不具有导航功能!在几年前,陈旧的GPS程序和设备都能做到这些。我用了两年的安卓手机也能轻而易举的完成。但是Siri却不能。Siri只提供列表,我需要的是可以不用双眼来辨识就能找到指定地点。是上帝不让我迷路。Nexus可以自动为我选择一条路线,如果用Siri,必须把车停到路边,再问一次。太笨拙了。

这个广告还用其他微妙的方法欺骗了我。我喜欢JohnColtrane。他的许多歌都储存在我的音乐库里,然而,让Siri播放一些“Coltrane(John Coltrane)的歌”(像商业广告里的一样),结果被识别成了“coaltrain”。Siri,是我的错吗?还是你不能辨析同音词?你不能把发音和语境结合?

还有更多的基本解读问题。告诉Siri“给我妻子发一条短信,告诉它我要和她一起吃午饭。”当我说“告诉她”时,Siri明白“她”指的是我的妻子,但是它很快忘记了。结果直接写成了“我和她一起吃午饭”,而不是“我和你”。“当然,这是很细节的问题。但这类细节正是我给予苹果的希望,是其脱颖而出的杀手锏。

对于一些基本的语音控制命令,即使不太智能的手机操作系统都能做到,但Siri却不能。它不会提醒你电量剩多少以及帮你打开或关闭Wi-Fi。不会告诉你手机储存空间,不会切换到到静音模式,不会载入AppStore或iTunes Store。事实上,它把所有的应用都忽略了。不能载入已安装的第三方应用,或者关掉正在运行的程序。尽管Twitter已经深度集成到iOS5系统中,但Siri却不能为你发送tweet。即使相机应用处于打开的状态,Siri也不能拍照片或者记时(“我不是摄影师,”它回答),这正是很需要语音控制的地方。Siri也不会展示特别图片。我可以用iPhoto定义我妻子的照片,然后将其同步到我的手机里。然而,让Siri展示妻子的照片给我,它却毫无线索的在网页中搜索“我妻子的照片。”老兄!这完全不是我所寻找的。

Siri还有一些败笔。例如,在我写本文的咖啡厅里,周围有至少三个Wi-Fi热点。但当我问它“附近有Wi-Fi网络吗,”它的回答是没有。有一种愚蠢的行为。

最不能容忍的是苹果公司在宣传材料中对Siri只有联网才能工作的事实轻描淡写。没有网络就失去了助手。上个月发现网络依赖性意味着Siri几乎会令所有人失望。广告宣传材料并未对此进行大肆渲染。

就我个人而言,新鲜感过后,发现Siri并不是很智能——它只是另一个简单的语音程序,只能服从特定的命令。

如果Siri是谷歌或者微软的产品,我会对只服从那些特定的命令、能理解简单的谈话、并且需要网络连接等缺点感到不屑。但是Siri是苹果的产品。苹果公司只出售完美的产品,是信守承诺的公司,在有关Siri的广告里承诺的要比现实中提供给用户的多的多。这有负于签约的用户们。(本文译自/gizmodo.com 译/易言 译言网供网易探索独家稿件,未经许可请勿转载。)

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